Be om innsyn i dine personopplysninger
Cinclus AI er levert av WAYSCloud AS. I henhold til EUs personvernforordning (GDPR) har du rett til å få innsyn i hvilke personopplysninger vi har lagret om deg.
Hvordan fungerer det?
Du logger inn med din Cinclus-konto via vår sikre påloggingstjeneste (WAYSCloud Connect). Etter innlogging kan du be om en datapakke med alle relevante opplysninger vi har lagret om deg.
Hva inneholder datapakken?
Filene i datapakken er navngitt på engelsk og kan inkludere:
- account_profile.json – Din registrerte brukerprofil (e-post, bruker-ID, opprettelsesdato)
- login_sessions.csv – Innloggingstidspunkter og IP-adresser
- chats.json – Full samtalehistorikk du har hatt med Cinclus
- chat_config.json – Dine tilpasninger, språk og systeminnstillinger
- prompt_templates.json – Lagrede prompt-maler
- uploaded_documents/ – Dokumenter lastet opp til Cinclus
- embeddings_metadata.json – Metadata knyttet til dokumentindeksering
- llm_usage.csv – Modellbruk: navn, tidspunkt, tokens brukt
- matomo_stats.csv – Pseudonymisert besøksstatistikk (sidevisninger, nettleser, varighet)
- error_log.txt – Eventuelle tekniske feil knyttet til din konto
- support_request_log.txt – Supporthenvendelser knyttet til din e-post (dersom aktivt)
Levering
Når forespørselen er mottatt, vil den behandles både automatisk og manuelt. Du vil motta en e-post med en nedlastingslenke til datapakken, som er gyldig i 72 timer. I henhold til GDPR art. 15, leverer vi normalt innen få dager – og senest innen 30 dager.
Sletting og retting
Du kan selv slette kontoen din via Cinclus-grensesnittet. Alternativt kan du be om sletting eller korrigering i forbindelse med innsynsforespørselen.
Kontaktinformasjon
Har du spørsmål om dine personopplysninger? Ta kontakt med vårt dedikerte personvernteam:
gdpr@wayscloud.no
Operatør
Cinclus AI leveres og driftes av WAYSCloud AS i Norge, og er underlagt gjeldende personvernlovgivning i EU og EØS.